RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN
Reduzierte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, außer bei Mängeln oder Nichtübereinstimmung.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Sie haben 14 Tage Zeit, um uns einen oder mehrere Artikel zurückzusenden: Ihre Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Artikel!
(1) BEREITEN SIE IHR PAKET VOR: Platzieren Sie die zurückzusendenden Artikel in ihrer Originalverpackung oder in einem normalen Umschlag. Wir bitten Sie, sicherzustellen, dass die Tischdecke nicht befleckt ist und so ordentlich gefaltet ist, wie Sie sie erhalten haben.
Bitte legen Sie auch Ihren Namen in den Umschlag.
(2) GEHEN SIE ZU MONDIAL RELAY:
Die Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, aber um die Kosten zu minimieren, können Sie uns das Paket per Mondial Relay zurücksenden, wenn Sie in einem der folgenden Länder leben: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Spanien, Portugal, Österreich.
Geben Sie Ihr Paket beim nächsten Mondial Relay-Punkt in Ihrer Nähe ab.
Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
LMS 8
34 RUE DE L'ARCADE
75008 PARIS
(3) ANDERNFALLS KÖNNEN SIE DIE POST WÄHLEN:
Wenn Sie in Metropolitan-Frankreich beliefert wurden — Die Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder es liegt ein Mangel vor. Um Kosten zu sparen, können Sie den Umschlag ohne Empfangsbestätigung senden. Vergessen Sie nicht, Ihren Einlieferungsbeleg/Kassenbon aufzubewahren!
Wenn Sie ins Ausland geliefert wurden — Die Rücksendungen gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.
Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
FLEUR DE SOLEIL - 13 rue de Castellane, 75008 Paris
Nach Erhalt senden wir Ihnen den Umtausch oder die Rückerstattung gemäß Ihrer Entscheidung zu.
Ist ein Umtausch möglich?
Ja, es gibt kein Problem für einen Umtausch. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@fleurdesoleil.fr mit Ihrer Bestellnummer und welches Produkt Sie erhalten möchten. Senden Sie uns das Produkt per Post zurück und nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen unser Werkstatt Ihre neue Bestellung zusenden. Die Versandkosten bleiben zu Ihren Lasten.
Um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden, bestellen Sie bitte unsere Muster, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sie können bis zu 3 Muster anfordern, indem Sie an contact@fleurdesoleil.fr schreiben.
Ich habe einen Artikel zurückgesandt: Wann werde ich erstattet?
Ihre Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihres Pakets und Prüfung der Artikel. Wir tun unser Bestes, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten!