RESI & RIMBORSI
Gli articoli scontati non possono essere restituiti né cambiati, salvo in caso di difetto o non conformità.
Come effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo per restituirci uno o più articoli: il rimborso sarà effettuato al ricevimento e controllo degli articoli!
(1) PREPARA IL TUO PACCO: Metti gli articoli da restituire nella loro confezione originale o in una busta normale. Ti chiediamo cortesemente di assicurarti che la tovaglia non sia macchiata e che sia piegata altrettanto bene come quando l'hai ricevuta.
Inserisci anche il tuo nome all'interno della busta.
(2) VAI A MONDIAL RELAY:
Le spese di reso sono a carico tuo, ma per minimizzare i costi, se vivi in uno dei seguenti paesi, puoi restituirci il pacco tramite Mondial Relay: Francia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Spagna, Portogallo, Austria.
Consegna il tuo pacco al punto Mondial Relay più vicino a te.
Spedisci il tuo pacco al seguente indirizzo:
LMS 8
34 RUE DE L'ARCADE
75008 PARIS
(3) ALTRIMENTI, PUOI SCEGLIERE LA POSTA:
Se hai ricevuto la consegna in Francia Metropolitana — Le spese di reso sono a tuo carico, a meno che non si tratti di un nostro errore o di un difetto. Per ridurre i costi, puoi inviarci la busta senza ricevuta di ritorno. Non dimenticare di conservare la tua prova di spedizione/scontrino!
Se hai ricevuto la consegna all'estero — Le spese di reso sono anch'esse a tuo carico.
Spedisci il tuo pacco al seguente indirizzo:
FLEUR DE SOLEIL - 13 rue de Castellane, 75008 Paris
Al ricevimento, ti invieremo lo scambio o il rimborso a seconda della tua decisione.
È possibile fare uno scambio?
Sì, non c'è nessun problema per fare uno scambio. Inviaci una mail a contact@fleurdesoleil.fr con il tuo numero d'ordine e quale prodotto desideri ricevere. Inviaci indietro il prodotto tramite la Posta e al ricevimento del tuo reso, il nostro laboratorio ti invierà il tuo nuovo ordine. Le spese di spedizione rimarranno a tuo carico.
Per evitare questo inconveniente, sentiti libero di ordinare i nostri campioni prima di effettuare un ordine. Puoi richiedere fino a 3 campioni scrivendo a contact@fleurdesoleil.fr
Ho restituito un articolo: quando sarò rimborsato?
Il rimborso sarà effettuato al ricevimento del tuo pacco e controllo degli articoli. Facciamo del nostro meglio per elaborare il tuo reso il più rapidamente possibile!