Bel ons: +33 9 71 43 38 70

Taal:

Veelgestelde vragen

ALGEMEEN:

Verkoopt u rechtstreeks aan particulieren?

Ja, wij zijn ervan overtuigd dat hoe meer een merk bekend is, hoe positiever de impact is voor elke reseller. We willen ons netwerk van resellers ontwikkelen om zo dicht mogelijk bij onze klanten te staan. Velen zouden de collecties graag in het echt willen ontdekken om de kleuren en het gevoel van onze stoffen te waarderen.

Hoe word ik reseller?

Il vous suffit de nous envoyer un mail sur contact@fleurdesoleil.fr avec vos questions et surtout les produits que vous souhaitez bevelen. Aarzel niet om ons ook te bellen op 09.71.43.38.70 als u onmiddellijk antwoord wilt.

OPDRACHT:

Wat is het minimum voor de eerste bestelling?

Het bedrag van de eerste Europese bestelling is €300 exclusief belasting

Neem voor niet-Europese landen contact met ons op: contact @ fleurdesoleil.fr

Ik heb een fout gemaakt bij het bestellen, kan ik ruilen of annuleren?

Ja natuurlijk, schrijf ons op contact@ fleurdesoleil.fr binnen 24 uur omdat ons atelier uw bestellingen snel verwerkt!

Kan ik online een bestelling plaatsen terwijl ik buiten Europa woon?

Voor bestellingen buiten Europa werken wij af fabriek. Neem per e-mail contact met ons op zodat we u een prijsopgave kunnen geven, als u niet over een eigen transporteur beschikt.

Ik heb een bestelling voor een klant, kunt u deze direct leveren?

Ja, we kunnen een bestelling rechtstreeks naar uw klant sturen. Plaats eenvoudig uw bestelling online en voer het bezorgadres van uw klant in.

LEVERING:

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Ga naar de GLS-website of ga naar de La Poste website en voer uw trackingnummer in.

Wat zijn uw levertijden?

Onze werkplaats, gevestigd in Parijs en de Vogezen, verzendt bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen in Europa.

Welke provider gebruikt u?

We gebruiken GLS, Colissimo en Mondial Relay voor alle bestellingen in Europa. Als u buiten Europa gevestigd bent, neem dan contact met ons op via contact@fleurdesoleil .fr.

ESHOP PRO-CODE:

Hoe krijg ik een wachtwoord om in te loggen bij eshop pro?

U moet het registratieformulier invullen en rechtsboven op 'Registreren' klikken. Na validatie door ons ontvangt u een bevestigingsmail met uw identificatiegegevens.

Hoe krijg ik toegang tot mijn professionele ruimte?

Log hier

Zijn de prijzen aan de Pro-kant van de eshop inclusief BTW?
Nee, onze prijzen zijn exclusief BTW.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt?

Klik op “wachtwoord vergeten” bij het inloggen

Kunnen prijzen veranderen?

De prijzen die zichtbaar zijn op de pro side eshop zijn de standaardprijzen. Van tijd tot tijd hebben we twee keer per jaar promoties en uitverkopen. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om de prijzen eenmaal per jaar in januari aan te passen.

BETALING:

Welke betaalmethode kan ik gebruiken om mijn bestelling online te betalen?

Wij accepteren creditcards (Payplug), bankoverschrijvingen, cheques en Paypal-betalingen.

Is mijn betaling veilig?

Ja, we werken met Payplug, dat uw betalingen beveiligt. En om een extra beveiligingsniveau toe te voegen, hebben we het 3D-beveiligde systeem op onze eshop, wat betekent dat u om uw betaling te valideren de code moet invoeren die uw bank u zal sturen.

Ik kan mijn betaling niet valideren?

Als u uw beveiligingscode niet ontvangt en u uw bestelling niet online kunt betalen, bel ons dan op +33 (0) 9 71.43.38.70.

Ik wil mijn bestelling niet online betalen, hoe kan ik betalen?

Als u niet online wilt betalen, kunt u telefonisch met uw kaart betalen op +33 (0) 9 71.43.38.70 .

U kunt ons ook een cheque sturen, met vermelding van uw bestelnummer op de achterkant naar het adres: Boutique Fleur de Soleil – 13 rue de Castellane – 75008 Parijs

ONZE COLLECTIES:

Fleur de Soleil ?

Fleur de Soleil is een textieluitgever en creëert zijn stoffencollecties. We lanceren regelmatig nieuwe producten, dus houd ons in de gaten! We ontwerpen onze eigen patronen of werken samen met textielontwerpers volgens onze behoeften en wensen, waarna we de kleuren ontwikkelen. Bij elke collectie voegen we nieuwe patronen en/of nieuwe kleuren toe en we stoppen er maar heel weinig! Onze redenen worden daarom over meerdere jaren gevolgd.

Fleur de Soleil-stoffen:

Katoen komt uit Oost-Europa in katoenbalen. Het is gesponnen, geweven, gebleekt en gedrukt in de Vogezen en het is gecertificeerd Oeko-Tex klasse 1. Dan wordt ons katoen ook in de Vogezen gecoat zonder giftige producten, noch voor de mens, noch voor het milieu. Ons gecoate canvas is gegarandeerd ftalaatvrij.

We gebruiken geen biologisch katoen omdat we grote hoeveelheden stof bedrukken en de aanvoer te onzeker zou zijn om een regelmatige controle te garanderen. Tussen het moment dat we ons ongebleekte katoen (het ruwe katoen vóór het reinigen en bleken) en de gecoate stof bestellen, verstrijken er 2 maanden. De productie is industrieel en daarom “langdurig”.

Waar wordenFleur de Soleil-stoffen: gemaakt?

< /p >

Al onze stoffen zijn geweven, gebleekt, bedrukt en gecoat in Gérardmer in de Vogezen. Onze voorraad stoffen wordt vervolgens naar onze werkplaats/boetiek in Parijs gestuurd of blijft in Gérardmer. Alle professionele bestellingen worden daar zorgvuldig voorbereid. De werkplaats is een ESAT, gespecialiseerde instelling voor hulp bij werk.< /p>

Hoe worden de patronen verkregen? Zijn ze bestand tegen wassen?

Onze prints zijn gemaakt met wateroplosbare inkten en zonder giftige producten. Al onze katoensoorten zijn Oeko-Tex klasse 1 gecertificeerd, wat betekent dat ze zelfs geschikt zijn voor zeer jonge kinderen.

De kleuren zijn net als elk katoen bestand tegen wassen. Katoen kun je desgewenst op 60°C wassen.

Een klein advies voor al het textiel dat u belangrijk vindt. Op dezelfde manier waarop we aanbevelen om je jeans binnenstebuiten te wassen of je lingerie in een tas te doen, doe je de stof in een bal met het patroon erin bedrukt. Wat agressief is in een machine zijn niet de producten, maar de klauwen van de trommel, dus patronen en kleding binnenstebuiten, en overbelast de machine niet!

Tweede tip: gebruik wasmiddelen zonder bleekmiddelen. Waarvoor ? Met andere woorden waarom “Ariel witter wast” en Mir Couleurs voor de kleuren zorgt.

Optische witmakers zijn bleekmiddelen. Zij zorgen voor een licht blauwwit in de zon en verblinden. We hebben ervoor gekozen om onze stoffen niet te bleken met optische witmakers, zodat ze iets minder wit zijn, maar natuurlijker en minder oogverblindend...

Het zijn ook deze bleekmiddelen in uw wasgoed die de kleuren witter maken. U kunt de test doen: wasmiddelen zonder bleekmiddelen zijn zeldzaam. Dus lang leve Mir Couleurs!

Onze coating is gemaakt volgens een geheim recept zonder giftige producten. Er zijn geen ftalaten omdat ftalaten alleen aanwezig zijn in PVC, polyvinylchloride. Onze coating is echter een acrylhars, op waterbasis en dus oplosmiddelvrij. Het is het equivalent van acrylverf en olieverf. Acryl lost op in water, olie in terpentijn of terpentine, dit zijn oplosmiddelen.

Zijn gecoate katoenen tafelkleden bestand tegen buiten in de zon?

Onze gecoate katoenen tafelkleden zijn zeer geschikt als tuintafelkleed, om ze buiten op tafels te leggen. Maar vergeet niet dat de katoenen kant katoen blijft en dus niet waterdicht is. Omdat de coating als scherm fungeert, kan het tafelkleed aan de katoenen kant beschimmelen, waardoor het water achterblijft.

Wees voorzichtig met de zon en vooral de maan.

We doen ons best om UV-bestendige kleuren te hebben. Maar sommige kleuren zijn kwetsbaarder, roze en oranje... Vooral als de kleuren in kleine hoeveelheden of in mengsels voorkomen, wat het geval kan zijn bij taupe.

Dus wat te doen? Als je je tafelkleden lange tijd onberispelijk wilt houden, berg ze dan 's avonds op bij je kussens ;-)!

ZORGADVIES:

Voor gecoate katoenen producten:

Wassen:

Maak na elke maaltijd uw tafelkleed schoon met een spons en schoon water. Bij hardnekkigere vlekken, zoals wijn-, koffie- of tomatensaus, raden wij u aan deze snel schoon te maken, eventueel met een beetje witte azijn.

Machinewas is mogelijk op 30°C zonder wasverzachter en met zacht centrifugeren.

Strijken:

Wij raden u aan uw gecoate katoenen tafelkleed na elke machinewasbeurt te strijken, omdat de hitte van het strijkijzer de anti-vlek reactiveert. U kunt aan de verkeerde kant of aan de goede kant strijken met een nat lipje in de katoenpositie.

Voor katoenproducten:

Wassen: onze katoenen stoffen kunnen in de machine gewassen worden op maximaal 60°C.
Strijken: u kunt strijken in de katoenstand

Gelaagde tafellakens, tafellopers, placemats, schorten

Filtrer

Excuses voor het ongemak.

Zoek opnieuw