RETOURS & TERUGBETALINGEN
Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van een defect of niet-naleving.
Wij accepteren geen retourzendingen van op maat gemaakte tafelkleden, tafellopers en tafelbeschermers.
Hoe een retourzending te maken?
U heeft 14 dagen de tijd om een of meer artikelen aan ons terug te sturen: uw terugbetaling wordt uitgevoerd bij ontvangst en controle van de artikelen!
(1) BEREID UW PAKKET VOOR: Plaats de te retourneren artikelen in hun originele verpakking of in een normale envelop. Wij vragen u vriendelijk ervoor te zorgen dat het tafelkleed niet bevlekt is en even netjes gevouwen is als toen u het ontving.
Voeg ook uw naam toe aan de binnenkant van de envelop.
(2) GA NAAR MONDIAL RELAY:
Retouren zijn op uw kosten, maar om de kosten te minimaliseren, kunt u ons het pakket via Mondial Relay terugsturen als u in een van de volgende landen woont: Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Spanje, Portugal, Oostenrijk.
Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde Mondial Relay-punt.
Stuur uw pakket naar het volgende adres:
LMS 8
34 RUE DE L'ARCADE
75008 PARIS
(3) ANDERS KUNT U KIEZEN VOOR LA POSTE:
Als u in Metropolitan Frankrijk bent bezorgd — De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het een fout van onze kant is of er een defect is. Om kosten te besparen, kunt u de envelop zonder ontvangstbevestiging verzenden. Vergeet niet uw bewijs van afgifte/kassabon te bewaren!
Als u in het buitenland bent bezorgd — De retourkosten zijn ook voor uw rekening.
Stuur uw pakket naar het volgende adres:
FLEUR DE SOLEIL - 13 rue de Castellane, 75008 Parijs
Bij ontvangst zullen wij u de omruiling of terugbetaling sturen, afhankelijk van uw beslissing.
Is een omruiling mogelijk?
Ja, er is geen probleem voor een omruiling. Stuur ons een e-mail naar contact@fleurdesoleil.fr met uw bestelnummer en welk product u wilt ontvangen. Stuur ons het product terug via La Poste en bij ontvangst van uw retourzending zal onze werkplaats u uw nieuwe bestelling sturen. De verzendkosten blijven uw verantwoordelijkheid.
Om dit ongemak te voorkomen, kunt u onze monsters bestellen voordat u een bestelling plaatst. U kunt tot 3 monsters aanvragen door te schrijven naar contact@fleurdesoleil.fr
Ik heb een artikel teruggestuurd: wanneer word ik terugbetaald?
Uw terugbetaling zal worden uitgevoerd bij ontvangst van uw pakket en controle van de artikelen. Wij doen ons best om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken!